Оператор
Что обрабатывается
Сообщения пользователя, технический идентификатор чата, дата и время обращения, домен сайта, IP-адрес, user-agent и технические события, необходимые для работы виджета.
Зачем
- работа чат-виджета и формирование ответа ассистента;
- сохранение истории диалога и базовая аналитика качества;
- защита сервиса от ошибок, спама и злоупотреблений.
Хранение и передача
История диалогов и настройки виджетов хранятся на сервере iisy. Данные могут передаваться подключенным поставщикам моделей и инструментов только для выполнения запроса пользователя.
Права пользователя
Пользователь может запросить информацию об обработке, уточнение или удаление данных через владельца сайта, на котором установлен виджет, либо через контакт сервиса iisy.